Homepage
FAQ - Stores - Erhalten Sie alle Antworten auf Ihre Fragen

Antworten zu Fragen zum Thema

Wo finde ich mein nächstgelegenes Yves Rocher Schönheitsgeschäft/Kosmetik-Institut und wie sind die Öffnungszeiten?

Nutzen Sie einfach unseren Shop-Finder. Darüber finden Sie alle Schönheitsgeschäfte und Kosmetik-Institute in Ihrer Umgebung. Mit Klick auf das jeweilige Schönheitsgeschäft erhalten Sie u.a. die jeweiligen Öffnungszeiten.

Kann ich das Schönheitsgeschäft/Kosmetik-Institut telefonisch erreichen?

Die Telefonnummer Ihres Schönheitsgeschäftes oder Kosmetik-Institutes erhalten Sie über unseren Shop-Finder. Mit Klick auf das jeweilige Schönheitsgeschäft erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen.

Wie kann ich in den Schönheitsgeschäften/Kosmetik-Instituten bezahlen?

In unseren Filialen können Sie in bar bezahlen oder aber bequem per EC-Karte. Bitte halten Sie hierzu Ihre PIN-Nummer bereit. Die Zahlung per Rechnung bieten wir hier leider nicht an.

Wie lange kann ich gekaufte Ware umtauschen?

Generell tauscht Yves Rocher die gekauften Artikel gegen Vorlage des Kassenbons innerhalb von 4 Wochen in allen Schönheitsgeschäften um. Auf Wunsch wird Ihnen sogar der Kaufpreis in bar erstattet.

Wie erhalte ich die Angebote der Schönheitsgeschäfte?

Bei der Eröffnung einer Kundenkarte im Schönheitsgeschäft erhalten Sie Zugang zu den exklusiven Angeboten in den Geschäften.

Kann ich mich mit Produkten von Yves Rocher als Franchise-Nehmer selbständig machen?

YVES ROCHER sucht permanent Franchisepartner, die Spaß am Verkauf hochwertiger Schönheitsprodukte auf pflanzlicher Basis in ihrem eigenen Schönheitsgeschäft haben. Alle wichtigen Informationen hierzu finden Sie unter Franchise mit Yves Rocher.

In welchem Schönheitsgeschäft kann ich mit meiner Angebotskarte einkaufen?

Das Geschäft in dem Sie die Kundenkarte beantragt haben, wird auf den Angebotskarten vermerkt. Sie können jedoch damit in jedem Schönheitsgeschäft in Österreich einkaufen. Pro Einkauf können Sie eine Angebotskarte verwenden.

Wie nutze ich die Newsletter-Angebote?

Wenn Sie das Angebot aus dem Newsletter der Schönheitsgeschäfte nutzen möchten, reicht eine Ansicht des Newsletters auf Ihrem Smartphone aus oder Sie legen einen Papierausdruck vor.

Wie kann ich meine Treueblüten einlösen?

Sie können Ihre Treueblüten direkt im Schönheitsgeschäft einlösen.
1000 TREUE-BLÜTEN: Sie erhalten 1 Gratis-Produkt bis 15,00 EUR Originalpreis.
1000 – 2999 TREUE-BLÜTEN.: Sie können sich für je 1000 TreueBlüten 1 Gratis–Produkt bis 15,00 EUR Originalpreis auswählen.
Ab 3000 TREUE-BLÜTEN: Sie erhalten 1 Gratis-Produkt aus dem gesamten Produktsortiment.
Ausgenommen sind Accessoires, Geschenksets Geschenkkarten und Kuren (z.B. Anti-Age Global Kur-Pflege).
Ab 3001 TREUE-BLÜTEN ist eine Teileinlösung der TREUEBLÜTEN nicht mehr möglich.

Was muss ich tun bei einer Änderung meiner Kundendaten?

Sie können jede Änderung Ihrer Daten (Name oder Anschrift) in einem unserer Schönheitsgeschäfte vornehmen lassen.

Übersicht alle Themen
FAQ

Die häufigsten Fragen

Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage?

Kundenservice & Schönheitsberatung